GARANTÍA LIMITADA

Estas Políticas Post-Venta de SCULPFUN (estas "Políticas") sólo se aplican a los productos SCULPFUN que usted compró en el Sitio Web Oficial de SCULPFUN . Para compras realizadas a través de revendedores autorizados de SCULPFUN, por favor póngase en contacto con ellos directamente.
Los productos vendidos por SCULPFUN o revendedores autorizados de SCULPFUN vienen con su propio código de seguridad único que puede encontrar en el listado de productos o contactarnos en https://sculpfun.es/ con su recibo de pedido para su confirmación.
Qué está cubierto
Bajo esta Garantía Limitada, SCULPFUN garantiza que cada producto SCULPFUN que usted compre estará libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. El período de garantía de un producto comienza el día en que dicho producto es entregado, a menos que usted y SCULPFUN acuerden lo contrario.

Cómo obtener el servicio de garantía

Si su producto no funciona correctamente dentro del período de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio posventa (Support@sculpfun.com) e indicarnos qué podemos hacer por usted. Su correo electrónico debe contener un número de pedido de compra válido o cualquier otra prueba de compra.

Tramitación postventa

SCULPFUN intentará analizar y resolver su problema a través de asistencia remota como correo electrónico y videochat en línea. Si el problema no se puede resolver a través de la comunicación remota, es posible que tenga que enviar el producto al centro de reparación local de SCULPFUN, o ponerse en contacto con un técnico local para el servicio de reparación a domicilio. Si el problema se produce dentro del período de garantía, SCULPFUN reparará el producto y proporcionará servicio post-venta de forma gratuita.

Esta garantía no se aplica a

1.Productos cuya garantía haya expirado;

2.Productos adquiridos a través de canales no autorizados por Sculpfun.es;

3.Decoloración normal, desgaste y consumo que se produzcan durante el uso del producto;

4.Fallos o daños causados por un uso incorrecto o inadecuado, mantenimiento o almacenamiento, incluyendo un manejo inadecuado, uso del producto para fines distintos a los razonablemente previstos, enchufado o desenchufado incorrecto de dispositivos externos, caídas o golpes externos inadecuados; contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, disolventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc., infestación de insectos o roedores o intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura, el polvo o daños en el producto o sus piezas (como la carcasa, los componentes, el cableado, etc.);

5.Fallos o daños causados por la instalación, reparación, alteración, adición o retirada por cualquier agencia o personal no autorizado por SCULPFUN;

6.Daños causados por modificaciones no autorizadas, desmontaje o retirada de la carcasa, o daños debidos al incumplimiento del manual o instrucciones oficiales;

7.Productos o piezas cuya información de identificación original haya sido modificada, alterada o eliminada;

8.Productos o piezas de los que no pueda presentar un recibo válido o cualquier otro documento que pueda demostrar el estado de la garantía;

9.Averías o daños causados por el uso de software ilegalmente autorizado, no estándar o no disponible públicamente;

10.Daños causados por problemas de fiabilidad o compatibilidad debidos al uso de piezas de terceros no autorizados;

11.Fallos o daños causados por infección de virus, ataques de piratas informáticos u otras infracciones malintencionadas;

12.Fallos o daños causados por fuerza mayor o accidentes;

13.Daños que se produzcan durante su tránsito de vuelta para reparación;

14.Otros fallos o daños no causados por la calidad del producto;

SCULPFUN no asume la responsabilidad por los problemas arriba mencionados. Si se encuentra con estos problemas, póngase en contacto con las partes pertinentes para obtener soluciones.

* El periodo de garantía puede variar según las leyes y normativas locales.
Uso de la información personal de contacto
Al obtener el servicio postventa bajo esta política, usted autoriza a SCULPFUN a almacenar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Protegeremos la seguridad de su información.